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人性与营销

前几天,正在工作,业务电话响了。

客户:“你们这有袜子批发吗?”

我:“有的,7毛的袜子,男女混搭。”

客户:“太贵了,别人家的袜子就2-3毛。”

我:“是不是图片款式很漂亮、质量很好,卖不掉包退换,而且还给包邮,如果一次性拿很多,还额外送一批袜子?”

客户:“你怎么知道?”

我:“那你怎么不买,干吗还咨询我们?”

客户:“我想看看有没有更便宜一些的?”

我:“我们的袜子是7毛的,质量一般,款式普通、是库存袜子,而且不包邮、卖不掉不退换。”

客户:“哦,刚才你怎么知道他们跟我说的话那?”

我:“你遇到骗子了,你看看市场上面普遍的价格就知道了。”

客户:“应该不会吧,客服说是工厂偷着卖的,为了避税。”

我:“你可以买试试。”

闲聊了几句,挂了电话。

过了几天,他又给我打电话。

客户:“我前两天给对方打钱了,今天他们给我打电话,让我再给他们打几千元,说是为了走账,防止国家查税,过后他会再打还给我。”

我:“你打了钱过后,他们还会找借口让你打钱,这就是骗子的局,不停的让你打钱,直到你意识到被骗,不再打钱为止。”

客户:“听你说的蛮有道理,不过应该不会骗我吧,客服也蛮诚恳的,他们说只要再打一次钱,过账就可以了,就可以发货了,钱会当天就还我。”

我:“你可以打试试。”

最终,这个客户给对方打了3次钱,还是没收到货,哭着来找我。

我:“你就当买个教训吧,不经历过永远也不会懂,你现在虽然损失点钱,但避免了你以后损失更多的钱。”

这种情况我遇到不少,有些人能听进去,避免了上当,有些人当耳旁风,惨遭被骗。

这让我想起了马云说过的一句话,不是淘宝假货太多,而是你们太贪婪。

不管是网络还是线下,都会有很多骗局,这些骗局为什么很容易成功?大多都是利用人性的弱点,用佛家的话讲,就是贪、嗔、痴、妒、慢、疑。

创业者一般会从价格、质量、风险、的角度考虑问题,那么骗子就会迎合这种心理。给你超低的价格、承诺你质量贼好,卖不掉给你退,让你没风险。

如果真有这么好的事情,那么人人都去创业了,多好了,没任何风险,稍微动点脑子想想就知道怎么回事了,可是还是有很多人被骗,终究敌不过贪这个字。

人那,很容易犯傻,当年李自成打天下时,喊出的口号是:“杀牛羊,备酒浆,开了城门迎闯王,闯王来时不纳粮 ”,老百姓们信了。

结果那,李自成一点都不客气,进了城后,到处sha人和抢女人,不纳粮?当李自成的兵是猫那?

在网络上接触的项目多了,基本上也能总结出一些规律,我把网络上的项目分为七种类型。

1、虚荣型

腾讯是搞虚荣玩的最好的一家公司,大量的虚拟产品,会员啊,各种钻啊,就连QQ号都能卖个万八千的,这些看上去毫无用途的东西成就了腾讯的商业帝国。

2、免费型

现在免费被用的越来越多,前端都打着免费的名义,来吸引用户,积累数据,当用户形成习惯后,再利用后端去赚钱。360对这块做的真是得心应手。

3、懒惰型

随着网络的发展,人们也越来越懒,什么事情都想一键解决,买个东西,都嫌掏银子费事,任何项目只要能把客户的步骤简化,都能有不错的前景。支付宝解决了大家掏银子的事,也成就了马云的帝国。

4、好奇型

人都是好奇的动物,世界因好奇而发展,因为好奇,人们产生了各种发明,为了满足好奇心,支付一点费用,也顺理成章。

5、恐惧性

人因害怕而恐惧,恐惧之后,人们肯定要需找安全,你想要安全吗?那就装XX杀毒软件吧,解决了人们对某件事情的恐惧,也就解决了钱的问题。

6、好胜

还记得当年的传奇和征途吗?为了和人对骂、砍架,不知道充值了多少RMB,把陈天桥和史玉柱的嘴都笑歪了,为毛游戏利润很大,好胜心利用的好啊。

7、情se

这个就不说了,大家都懂的。

 

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